Podle zákona můžete při nákupu v e-shopu odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Existují ovšem výjimky, podle kterých nelze odstoupit od smlouvy na dodávku zboží upraveného na míru, nebo pokud se jednalo o hygienické potřeby prodávané v zataveném obalu, který byl rozbalen.